Com o aumento do uso de Chatbots, surge também o desafio de criar interações escritas humanizadas que conversem diretamente com o usuário que está do outro lado da telinha. O resultado disso, são profissionais cada vez mais especializados e que já criaram e compartilharam algumas técnicas para escrever o que os robôs vão responder.
Posts de Jeniffer Santos
Como escolher a melhor plataforma de Chatbots?
Com tantas opções no mercado, é trabalhoso e muitas vezes complicado decidir qual é a melhor plataforma de Chatbots para determinados tipos de negócio e necessidades. Mas fique tranquilo, vamos te apresentar aspectos que te ajudam nesta decisão difícil.
O impacto da Transformação Digital no atendimento ao cliente
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